Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Para generar preautorizaciones de temas ambulatorios como exámenes de imagen o exámenes de laboratorio se los debe realizar mediante el correo electrónico jramirez@novaseguroslatam.com y para situaciones de autorizaciones de eventos hospitalarios bajo el mismo procedimiento y correo; para este último se deberá solicitar el mismo con al menos 5 días laborales de anticipación previo al ingreso al Hospital/Clínica.
Contamos con el beneficio de crédito ambulatorio dentro de la red hospitalaria (únicamente por accidente) dentro de la red. Aplica la entrega de garantía al momento del ingreso.
Contamos con cobertura para medicina no tradicional, como cualquier incapacidad, y siempre vía reembolso. Se cubren únicamente medicamentos con registro sanitario y que tengan relación con el diagnóstico.
El seguro médico brinda cobertura al titular y a los dependientes (cónyuge e hijos) siempre y cuando se haya solicitado su inclusión al momento del ingreso del colaborador a Banco General Rumiñahui o en la renovación del contrato. En el caso de dependientes, por un valor adicional de $4.90 mensual por persona, se puede ampliar la cobertura hasta USD250.000 para nuevos diagnósticos.
En efecto, contamos con cobertura de enfermedades preexistentes una vez que hayamos superado el período de carencia de 90 días contados desde la fecha de inclusión del titular o dependiente.
Para nuevas inclusiones tenemos un periodo de carencia de 60 días para embarazo y 90 días para enfermedades preexistentes. Todos estos plazos inician una vez que el colaborador es incluido en el seguro.
Contamos con cobertura psicológica para colaboradores y dependientes con un tope máximo de 10 citas al año vigencia del contrato, siempre direccionado a prestadores afiliados. La primera cita se coordina a través del 1700-303030.
Para incluir a un dependiente, se deberá realizar siempre el proceso a través del programa success factor adjuntando los documentos de soporte requeridos.
Las clínicas y hospitales a nivel nacional se detallan en el link que consta dentro del portal colaboradores, sección beneficio del seguro médico así como también en este portal en la opción “Red de prestadores médicos”.
En efecto, al momento en el que se termina la relación laboral con Banco General Rumiñahui el seguro médico finaliza tanto para titular como para dependientes. Pero se puede cotizar un seguro a parte de la empresa pero manteniendo carencias.
Dentro del plan no contamos con cobertura dental; sin embargo, tenemos únicamente como beneficio la extracción de terceros molares para titular y dependiente